全台九鄉鎮昨天啟動長照2.0社區整體照顧試辦計畫，匆忙上路，長輩不清楚狀況，有人直接問「我能拿多少錢？」誤把長照2.0當成老人年金。部分地區照護人力、專業不足，志工年齡偏高且不願照護失能者等現象，也讓執行遇到阻力。
長照第一線服務人員則表示，按衛福部規畫，這兩個月是資源擴建期，包括交通接送、Ａ級長照旗艦店如何與Ｂ、Ｃ級服務串聯等，電動床哪裡買都還在討論，新服務最快明年一月才能正式上線。
天主教中華聖母社福慈善基金會副執行長郝育亭說，嘉義縣被照護者多數老、窮，年輕人口外移，推動社區長照Ｃ級面臨人力、專業不足、志工年齡偏高等問題；且若立即加入失能照護，執行上遇到很大反彈，許多長者或志工一聽說要幫忙「失能」照顧，就無意參加。
不少民眾也不了解何謂長照2.0，嘉基等試辦機構昨天接到不少民眾詢問，說看到媒體報導政府投入數億元推動長照2.0，想問自己能領到多少補助款，後來獲知不是補助而是擴大照護，有人很失望，也有人大罵。
花蓮玉榮璞石學苑社區復健中心除提供失智老人社區服務，還可再容納身體不好、又不需坐輪椅、獨居的「虛弱老人」；但不少偏鄉老人因交通不便不願出門，希望政府能建立交通載送網絡。
南投縣埔里鎮及國姓鄉的長照旗艦店愚人之友基金會，近日卻只接到一通電話。該基金會執行長李希昌感嘆，很多民眾不知長照2.0已電動病床開跑，包括基金會本身，直到上周衛福部開記者會公布試辦名單，才得知已通過審核，無法事先宣傳，上路首日完全沒「熱度」。
雲林老福保護協會理事長林金立認為，國人對長照2.0認識不足，政府除了宣傳不夠，也忽略了長輩及家屬對長照的理解能力，導致長照1.0推動十年，服務涵蓋量只有一成多。李希昌建議，衛福部應盡快把長照2.0的標誌選出來，讓服務單位掛牌，提高辨識度。
衛福部長林奏延承諾，未來加強宣傳，不排除找藝人代言。衛福部社家署陳素春說，地方政府也應配合宣傳，讓鄰里長及社區領袖發揮功能，把長照2.0深植國人觀念中。
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